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如何提高来客数与客单价.ppt
销售额客数客流客单价计算 销售额 = 客单量×客单价 客单量 = 消费者数 = 客流量×交易比例（商品吸引力指数） 客流量 = 顾客 = 客数 = 进店数 = 潜顾客数×商店吸引力指数 潜顾客 = 目标市场渣猜键容量×商号吸引力指数 销售额 =目标市场容量×商号吸引力×商店吸引力×商品吸引力× 客单价 商号吸引力指目标市场消费群（户数/口数）少比例我潜 顾客商号吸引力提高通通品牌宣传、面推广、公益、媒体行销等 商店吸引力指潜顾客少比例能够走入我店铺我顾客我通通店 外提示、广场秀、购物班车、DM 宣传等提高商店吸引力 商品吸引力指进店客数少比例我消费者实现购买商品吸引力 提高更通店内实现店堂促销、信息提示、关联性陈列、叫卖等 客单价提高用捆绑销售、买赠、加价购、换购、买一00 送一00 等如巧等价格带析基本概念品种：使用目相同比较替代商品集合 品目：称品项品种细化即满足特定顾客终使用目细目类 价格带：某品类商品价格布区间 价格段：价格带细即其高、、低段 价格线兆烂：即品类商品销售曲线 价格线：即销售价格点通价格线调整即调整商品品单价价格带策略窄———价格线突库存占用较 宽———侧重品销售散故单品库存较周转
如何提高客户单次消费金额？
如何提高顾客购买的单品数：靠提高品单价来提高客单价，恰恰能够起到一定作用，一味靠它是非常困难也是不可行的，因为它可能导致入店顾客数和顾客购买数量的减少；你还得在顾客购买的单品数上做文章；对于一家每天顾客数千人的大型（超市）来说，如果每个顾客平均多购买2个商品（Goods），就相当于（超市）每天又增加了上千顾客；目前（超市）间竞争异常激烈，每天能增加上千顾客是多么的困难啊！那么如何增加顾客购买的单品数？
买送活动：我们经常看到的，（百货）（公司）的返券活动，你搞满400送400，我就搞满300送300，那边马上跟进满100送100，底线一穿再穿；如此拉锯的根据，往往是业务部核算一下说还有利可图就可以操作了；购物满A就送B，其力度要考虑2个因素，一是客单价，一是毛利比；考虑毛利比主要是为了决定送出B后，我们会不会还有利润——业务部一般都会考虑这个因素；但他们很少考虑客单价的问题，不然的也不会在A的数字上一降再降；促销策划活动要提高客单价，A这个数字要适当高于客单价；如果门店的客单价平均为60元，那么就可以单票买满80元就送/低价购买么些商品（Goods），提高交易金额；因为如果A只有50元，则几乎人人都可以享受到这种优惠，对客单价的促进作用不大，最多是吸引一些客流；反过来，如果略高于客单价，则正好可以刺激顾客把高于客单价抬高到80元以上；80元是（家乐福）等外资（超市）经常铅辩姿用的买送数字；在这种买送活动中，送实物与送券是有一些差别的；如果是实物，就要定的高于客单价；如果是购物券，总体思路不变灶知，但在核算上要复杂一些，因为购物券是刺激连带消费的，不能简单高于客单价，就要在B的确定上与品单价错位——因为购物券在消费时是不找零的，不足部分还要补齐现金，这样才利于提高客单价；比如你送的数字是200元，品单价是198，200元左右的商品（Goods）一大堆，你这次活动就没有太大的意义，纯粹让利，除非你没有200元左右的商品（Goods）；所以买送券时，一旦双方价格战开打，尽量不要变动A，而是要根据商品（Goods）价格状况，在B的大小上调整，这样才能够刺激多买，提高客单价；
关联陈列：也可以在生提高客单价的核心方式就是关联陈列，即根据商品（Goods）与商品（Goods）之间的关联因素以及顾客的消费习惯，进行合理的陈列；我们可以设想：一个女性顾客进入门店，如果一开始只是想买一包饼干，但是在选择的过程中看见了饮料，觉得吃了饼干口渴，顺便就拿了一瓶，这样客单价是不是就提高了？因此，饼干和饮料这2种关联性大的类别就应该尽量放在同一个地方；把面包和果酱陈列在一起，方便面旁边放上火腿肠，把大量2元3元的小家庭商品（Goods）堆积在老虎笼里，鲜区陈列一些调味盒等，都可能是好主意；
组合包装
例如薯片配瓜子,把想买薯片或想买瓜子的顾客,都吸引到一起。顾客拿一包,却买了两样商品。冬季的火锅节,把锅底料和小料以及羊肉捆绑槐绝销售,同样是组合。当然,组合装的定价就很有学问了,不是简单相加两个商品原来的售价,而要体现一定的组合优势,让顾客在“觉得划算中”,不知不觉提高了客单价。这-—点我们应该向麦德龙学习。“礼尚往来”是中国的传统美德,而礼品购买,对于大部分集团客户来说是一个左右为难的问题。在一般商店购买礼品,没有好的商品包装;自己包装,又过于繁琐。这个问题常常让团购经手人疲于奔命,最终导致礼品市场大部被一些广告和礼品公司独占,而零售商却难分“一杯羹”。
麦德龙注意到这个问题已经很久了。多年前,麦德龙就开始在欧洲经营豪华礼包业务,享有“礼包专家”的美誉。麦德龙总是结合相应的节庆及活动营销主题,准备相应的商品组合和特别设计的礼盒。这里的关键是:麦德龙门店成立了豪华礼包团队,专门负责寻找独特的商品组合成礼包,并为每一款礼包设计相应的礼盒。别看一个个花费不大的盒子,它们不仅更好地满足了顾客的需求,还有效提高了客单价。
把购物车主动推给顾客北京家乐福国展店开业时,门口只有购物车,没有购物篮,当时许多人不理解。站在投资的角度,购物车成本要远高于购物篮,难道是家乐福不懂成本控制么?其实不然。
我们有时会看到,顾客左手抱一个西瓜,右手拎一桶金龙鱼油,同时还要杂耍般对付几个小瓶子和盒子,以免它们掉下来。
如何提高客单价的方法？
1、价格刺激。
最常见谈颤的手法就就是全店买三送一或者第二件半价这种阶梯式的优惠。在顾客买三件商品的时候免掉最低价格的那件，或者是买两件的时候把低价的那件返一半的差价。
这个是很多店铺都在做的，买的越多，可以享受更多的折扣，这样就能激起一部分买家购买多含汪败件，这方法是只要你店铺单品比较多，品类比较丰富，效果是非常不错的，这样就大大的提高了我们店铺的客单价。
2、客服主动推荐
客服其实在提高客单价中是可以发挥非常大的作用，客服可以掌握商品之间的关系，通过不同形式的内在联系，做到全方面的推荐。
3、详情页关联销售
以专业的角度，把两个互补商品搭配起来，然后详情页同时也告诉买家这两个宝贝同时购买会更好，例如，做女装的，就可以通过时尚流行把衣服和裤子搭配好，这样，很多商家看到模特穿着这么漂亮的时候，他觉得这样搭配确实很好看的时候，他也会选择两个一起购买的的。
4、提供附加值
有时候也可以设定一些满多少的时候可以享受额外的附加值，例如，有些安装比较麻烦的东西就可以说满多少后就上门负责安装，毕竟现在很多平台都可以找到上门安装的服务，而且费用也不贵，这样很多的买家他会因为麻烦的安装而选择多购买。
5、套餐法
例如，把汉堡，可乐，薯条等一起做一个套餐，满足顾客多样化选择，同时陵闷还能感觉到有一些实惠，做淘宝的也是可以根据人群的属性做这样的套餐。特别是零食行业是很好做套餐法的。
如何提高客单价
提高客单价的办法如下：
1、建穗迅兄立完善商品结构
保证完善的商品框架,保证品种齐全，科学合理的价格带调整，引进适宜的高端品牌和高单价商品，增加高端商品的促销和售卖机会，增加大包装和整件商品的促销和售卖机会，门店经营重点围绕一线品牌。
2、通过品类管理创造更多销售
品类管理的研究，个人护理中心的导入，以购物者为导向。
3、提供除价格折让外的多种形式促销活动
按照价格带来做同一分类的商品群促销，购物满就送，买二送一，以旧换新，交叉陈列。
客单价
客单价是每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。客单价的计算公式是：客单价=销售总额（除去打折等优惠之后的猜袭算下来的钱）÷顾客总数，或者是客单价=销售总额÷成交总笔数（五个人买10笔算五笔）。
客单价的本质是在一定时期内，每位顾客消费的平均价格昌樱，离开了“一定时期”这个范围，客单价这个指标是没有任何意义的。
门店的销售额是由客单价和顾客数(客流量)所决定的，因此，要提升门店的销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易次数以外，提高客单价也是非常重要的途径。
如何提高超市客单价.ppt
销售额来客数客流客单价计算方法
销售额
=
客单量×客单价码液耐
客单量
=
消费者人数
=
客流量×交易比例（商品吸引力指数）
客流量
=
顾客
=
来客数
=
进店人数
=
潜在顾客数×商店吸引力指数
潜在顾客
=
目标市场容量×商号吸引力指数
销售额
=目标市场容量×商号吸引力×商店吸引力×商品吸引力×
客单价
这里，商号吸引力指的是目标市场消费群（户数/人口是数）有多少比例可埋贺以成为我们的潜在
顾客。商号吸引力的提高，通常通过品牌宣传、地面推广、公益活动、媒体行销等。
商店吸引力指潜在顾客有多少比例能够走入我们的店铺，成为我们的顾客。我们通常通过店
外提示、广场秀、购物班车、dm
宣传等提高商店吸引力。
商品吸引力指的是进店的来客数中有多少比迟春例成为我们的消费者，实现了购买。商品吸引力
的提高，更多地通过店内活动实现，如店堂促销、信息提示、关联性陈列、叫卖等。
客单价的提高，常用的方法有捆绑销售、买赠、加价购、换购、买100
送100
等等。价格带分析基本概念品种：是使用目的相同的，可比较，可替代的商品的集合。
品目：也称品项，是品种的细化，即满足特定顾客最终使用目的的细目分类。
价格带：某品类商品的价格分布区间。
价格段：对价格带的细分，即将其分成高、中、低段。
价格线：即品类中商品的销售曲线。
中心价格线：即销售最好的价格点，通过对中心价格线的调整即可调整商品的品单价。价格带策略窄———价格中心线突出，库存占用较小。
宽———无侧重品，销售分散故单品库存较大，周转慢。
