酒店如何提高入住率ppt(如何提高酒店入住率营销)

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如何提高客房入住率?

问题一:如何提高宾馆的入住率? 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉

2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境

3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等

4、趁淡季提高饭店的硬件环境

5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等

6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等

太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

问题二:如何提高酒店入住率? 第一、首先总结酒店本身的管理模式有何不妥,找到原因;

第二、提高服务质量、实现多元化的服务,以服务赢顾客;

第三、同时进行宣传;邀请一些媒体对酒店的实地进行报道;

第四、进行顾客对服务的满意度调查,并让用户对酒店的服务质量进行评价,以便以后作为营销的证据;

第五、领导要做到以身作则,微笑迎客,提高酒店亲切感;

第六、业务员多与旅行社的相关企业联系,尽量以低价格、高服务质量取得盈利的目的,进行薄利多销的营销策略。

问题三:如何提高客房的入住率 从硬件和软件抓:先从客房走道说起。客房的走道最好给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面,凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450M左右,太深了,若有客人出门时,恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓,而失去安全感;灯光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯,而使客人感觉服务的周到。

客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了,除了管理清洁的原因,也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯,而要选择耐脏耐用的地毯;墙边的踢脚板可以适当地做高一些,可以做到200M高度左右,以免行李推车的边撞到墙纸;有的酒店客房走道甚至还设计了防撞的护墙板,也起到扶手的作用。如此,既防止使用过程中的无意损坏,也为老年人提供了行走上的方便。

现在流行不压角线的施工工艺,即墙面的墙纸和天花直接连接,最好不要这样设计,因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题,时间长了,会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计,也可以考虑在墙纸与天花交接处做凹入1.2M左右的缝。天花板不宜做得太复杂,空高也不宜太高或过矮,一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口门上的猫眼不宜太高,也要考虑身材不高和未成年人的使用因素。

一、关于入口的通道

一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题:

1.地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客会开着卫生间的门冲凉或洗手,水会溅出或由客人的头发等带出;

2.衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音,轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形;

3.目前流行采用一开衣柜门,衣柜内的灯就亮的设计手法,其实这是危险的,衣柜内的灯最好有独立的控制开关,不然,会留下火灾或触电的隐患;

4.保险箱如在衣柜里不宜设计得太高,以客人完全下蹲能使用为宜,千万不要设计在弯腰的地方,不然客人会感到疲累;

5.穿衣镜最好不要设在门上,因为镜子会增加门的重量,而使门的开启不显得那么轻巧,时间长了,也会导致门的变形,穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上;

6.酒柜烧开水的插座不要离台面太近,起码要有50~60M的距离,不然,插入插座时,由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用;

7.柜后的镜子要选用防雾镜,因为烧开水的水会产生雾气;

8.天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯,如此,不会产生眩光。

二、关于卫生间的设计

1.很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板,其实不然,我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料,但不要使用600×600或300×300的暗龙骨铝板天花,因为设备维修时其会因为人为拆装而变形;

2.进入卫生间的门下地面设一防水石材板,以免卫生间的水流入房间通道;

3.选用抽水力大的静音的马捅,淋浴的设施不要选用太复杂的,而要选用客人常用的和易于操作的设备,有的因为太复杂或太新奇,客人不会使用或使用不当而造伤害;

4.设淋浴玻璃房的卫生间,一定要选用安全玻璃,玻璃门边最好设有胶条,既防水渗出,也能使玻璃门开启时更轻柔舒适;

5.水龙头的水冲力不要太大,要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头,有时,水流太猛,会溅到客人的裤子上,而造成一时的不便和不悦;

6.镜子要防雾,并且镜面要大,因为卫生间一般较小,由于镜面反射的缘故,而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果......

问题四:有一个难题啊,如何提升酒店的入住率,该怎么解决呢? 红专设计公司根据多年对酒店的设计顾问和追踪发现、酒店的入住率受以下几个因素的影响。第一红专设计认为:是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。第二:酒店的差异化是否明显。第三:房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。第四:酒店经营方的资源。第五:是否创新体验。第六:价值和价格的对等性。七是:管理和服务。第八:营销和促销的合理使用。酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。

问题五:如何提高宾馆客房的入住率? 呵呵,影响宾馆入住率因素很多,比如地段很好的话可以保证不断有新客户,但新客户有不确定性,如果在不断开发新客户的基础上抓住老客户也是宾馆经营中非常重要的环节,我认识的开宾馆的朋友抓住老客户的办法有以下几种可供参考:1)入住登记时建立客户档案,对于短时间频繁入住的客人给与优惠卡或赠送有宾馆咯logo的礼品,顺便宣传一下。2)特殊节日对特定人群优惠,或生日当天入住送蛋糕鲜花等让客人感到温暖。3)时常给员工培训,必须做到尊重顾客,微笑服务,礼貌待人,让客人无时无刻都感觉到回家般的温馨,没有任何担忧和烦闷。当然做好这些之前首先要保证客房干净整洁,舒适,软硬件设施配备齐全,客人私生活不受干扰。顺埂问一下您宾馆在上海吗?近的话下次家里来客人了可以去住哦,祝您生意兴隆!

问题六:酒店如何快速提高入住率 客人在入住酒店时,对于酒店产品价值和品质的认识程度不一样,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受。在这种情况下,酒店应该合理引导客人进行消费,以达到客人和酒店的双赢。

比如,酒店前台在接待客人时,要着重介绍不同类型的客房的特点及优势,以及可以为客人带来哪些便利之处。同时,要指出不同类型的客房的区别,以尽量将所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。

利益引导法和高码讨价法是客房部两种有效的销售技巧,可以在酒店客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订本酒店的客人,采取给予一定附加利益的

方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。

高码讨价法,是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房,根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受,再推荐价格低一档次

的客房,并介绍其优点。这样,由高到低,逐层介绍,直到客人做出满意选择。

适当让步法。因为在市场经济条

件下,酒店市场的多变性决定了客房价格的不稳定性,价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人,适当地给予优惠也

是适应市场、适应竞争的重要手段,否则,就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内,并要求员工尽量不以折扣作为

达成交易的最终手段,并配全各种奖励措施,鼓励员工销售全价房。

此外,对于那些犹豫不决的客人,酒店人员可以适

当多提建议。其中,有许多客人并不清楚自己需要什么样的房间。这种情况下,酒店前台要会观察客人的表情,设法理解客人的真实意图,了解客人的特点喜好,然

后按照客人的兴趣和爱好,有针对性地向客人介绍各类客房的特点,消除其疑虑。假若客人仍未明确表态,接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。

问题七:酒店房间的入住率是怎么计算的 酒店的入住率是指实际出租的客房的总数除以客房的总数的百分比。另外,你还可以更多的了解收益率的概念。将有助于你更好的了解他们的概念、关系和实际管理作用。解析:酒店收益管理在前厅的应用

文章摘要:虽然收益管理是一个十分复杂的概念,但它在应用上却是比较简单的。酒店在实施收益管理理论时,靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可,没有必要将其理论繁杂化。

收益管理虽说是在20世纪80年代就发展起来的一种现代化科学营运管理方法,但在国内的酒店业中运用收益管理的酒店还比较少,这主要是存在影响有效使用收益管理的一些误区,即将实施收益管理的讨论过多地集中在自动化计算机系统之上,过多地停留在收益管理的理论研讨如线性规划、动态规划、边际收益控制等等这些书本知识的研习中,而完全忽视了“收益管理”这一理论潜在内涵在酒店经营中的实际操作和可能的“低技术”的适应性。

虽然收益管理是一个十分复杂的概念,但它在应用上却是比较简单的。酒店在实施收益管理理论时,靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可,没有必要将其理论繁杂化,本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。

收益管理的基本原理

收益管理的基本原理是“五个最”;即企业的产品能在最佳时机,以最好的价格,通过最优的渠道,出售给最合适的顾客,以实现酒店收益的最大化。

酒店收益管理的操作实务就是:通过对市场和客人的细分,对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测,通过优化方法确定动态的控制,最终使酒店总收益最大化,确保酒店利润的持续增长。

收益管理是酒店经营管理的一项系统工程

在实施收益管理系统时,要明确这一系统不是单靠前厅部就能运作好的,它是酒店提高经营收益、加强管理的一项系统工程,需要酒店层面的运作。美国万豪酒店集团董事长J.W.Marriot二世说:“酒店最高层必须对酒店实施收益管理,CEO则需要100%地支持这项工作,”最高层的介入,是支持和建立一套管理系统并保证系统有效工作的基础。

因此,要运作好收益管理系统,应由酒店统筹安排,综合营销部(是收益管理的大头)和前厅部,协调运作,并由酒店总经理担纲收益管理系统的领导。

前厅收益管理的基本内容

前厅部由于是酒店的信息汇集中心,各种客房经营书记、价格历史档案、各类房价的戏份档案、各时期的各房类的入住率、各种客史资料等都集中在前厅部的资料库,有时就会产生将前厅作为收益管理系统的主阵地的误差。谈到酒店的房价收益管理,需要了解酒店房务收入的各项结构:

一是协议客人房租收入,包括协议公司散客和团队客人、协议旅行社旅行团队收入、协议会议团客收入、协议长住房收入;

二是网络公司和订房中心协议房租收入;

三是前厅散客房租收入。

第一、二类房租收入基本上是由酒店营销部通过协议形式与相关企业签订的,这二类协议客人房租收入大体占到当期酒店防务总收入的75%--80%左右,而第三类前厅散客房租收入则占到当期酒店房务总收入的20%--25%左右。

前厅的收益管理运作主要是对前厅散客这一部分的营销,如何有效地提高门前散客的房价,如何充分使用酒店和社会各种资源,增加门前散客的消费。

前厅收益管理的实务操作

1、对市场和顾客细分并进行需求预测

PhilipKetler和JohnBowen先生在其《接待业和旅游市场营销》一书中指出:“收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存,而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。每一酒店有其自己的市场定位,但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同......

问题八:如何能提高客房的入住率,有什么好的建议 你所在的城市是旅游目的地,要和旅行社合作,和一些旅游网站合作。多做微信等宣传。

问题九:如何提高酒店入住率 1、对酒店的长期、主要消费群体调研,针对酒店的不足、缺乏处弥补;

2、酒店不单单是酒店,提供服务的也不仅仅是酒店服务,可以增加特色餐饮、附近景点打包等套餐服务,现在不是流行私人定制么;

3、提高酒店的知名度,无论是别家的网站还是官网,客人对酒店的评价十分重要,当然,我们接受批评,但需要让广大客户看到我们及时更改的服务态度;

4、对于长期消费的群体实行会员制,当然很多酒店都有会员制,但会员制的服务也很重要,比如生日当月提供免房,消费赠送优惠券等等,绑定客户的手段十分重要;

以上希望对你有帮助

问题十:如何提高宾馆的入住率? 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉

2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境

3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等

4、趁淡季提高饭店的硬件环境

5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等

6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等

太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

如何提高酒店入住率?

问题一:如何提高宾馆的入住率? 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉

2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境

3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等

4、趁淡季提高饭店的硬件环境

5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等

6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等

太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

问题二:如何提高酒店入住率? 第一、首先总结酒店本身的管理模式有何不妥,找到原因;

第二、提高服务质量、实现多元化的服务,以服务赢顾客;

第三、同时进行宣传;邀请一些媒体对酒店的实地进行报道;

第四、进行顾客对服务的满意度调查,并让用户对酒店的服务质量进行评价,以便以后作为营销的证据;

第五、领导要做到以身作则,微笑迎客,提高酒店亲切感;

第六、业务员多与旅行社的相关企业联系,尽量以低价格、高服务质量取得盈利的目的,进行薄利多销的营销策略。

问题三:如何提高酒店客房入住率? 个人意见是:

1、性价比是关键。

2、服务态度好,留住回头客。

3、干净整洁。

4、临时休息或者不过夜的半价或打折。

5、广告做好。

6、会员制度(第一次住就给会员卡,住一次积多少分,积到一定分数给一定折扣)。

7、辅助服务跟上(例如叫醒啊,洗衣房啊,停车场啊,餐厅啊,订票啊等等)。

8、推迟退房(一贯使用的12点退房制度现在不正在改革吗,真的很好很受欢迎,可以跟上)。

9、安全,安静激

我不是专业人士,以上只是从一个客人的角度,希望酒店能做到的。

问题四:有一个难题啊,如何提升酒店的入住率,该怎么解决呢? 红专设计公司根据多年对酒店的设计顾问和追踪发现、酒店的入住率受以下几个因素的影响。第一红专设计认为:是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。第二:酒店的差异化是否明显。第三:房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。第四:酒店经营方的资源。第五:是否创新体验。第六:价值和价格的对等性。七是:管理和服务。第八:营销和促销的合理使用。酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。

问题五:怎么样提高酒店入住率 酒店的客源可以分作季节性及经常性。

季节性的客人是来游玩的, 大部分是一次性的客人。所以你的硬件设施, 价钱,及地点是吸引客人的主要因素。

经常性的客人是来出差的, 很多客人可以是回头客。所以你的软件服务, 常住客折扣会是吸引客人的主要因素。

知己知彼,方能百战百胜。 知道自己的优势, 知道其他酒店的优势, 根据能掌握的信息, 将自己的市场定位好, 发展出一套吸引客人的方法, 有效的实施和及时的修改, 你们会提高入住率的。

问题六::酒店如何提高入住 在酒店客房销售中,WALK IN(散客)的客房房价通常是最高的,与团队客人相比,客房收入虽然相同,但因所花费的人力,物力成本的差异,一间来自WALK IN客房的收入通常相当于3间团队客房的收入。这类客人所占比例的大小,直接关系着酒店的营业收入。

那么,酒店应该如何吸引散客呢?酒店散客按其住店需求与构成来划分,大致可分为家庭型、情侣型、团体型、熟客型、临时商务型、旅游型等几种类型。根据不同类型散客住店特点,可分别采取如下做法。

家庭型 这种类型多以一家三口为主,他们讲求住店经济实惠。这种类型的客人,可作为普通经济型客房的推荐对象,并免费赠送早餐,女主人对于这种实惠的赠送方式,会很感兴趣。

情侣型 这种类型的客人往往喜欢一间有一张大床的房间,而早餐对他们来说不会有太大吸引力;因为年轻人多数有晚起的习惯,不吃早餐。如果改送他们两张DISCO门券或COFFEE SHOP赠饮券,相信他们定会欣然前住。

团体型 这种类型的客人一来就是五六个人,目的是为开间房在一块儿聊聊。前台人员可向其推荐套房,一房一厅,厅房供其娱乐,卧室又可用于个别人休息,这样可最大程度地满足这类客人的需求。

熟客型 这一类客人是固定散客,个人随时可登记住店,无协议约束。酒店可给予这类客人比其他散客低几十元的房价,俗?quot;熟客价,这样做不但会使熟客感到有面子,同时也能感到酒店对他们的重视。

临时商务型 是指未与酒店签有长期入住合同的商务客人。为争取他们与酒店签订入住合约,获取他们的信任,创造最佳印象则显得尤为重要。除了极力向其推荐商务楼层的各种设施外,更应注意细微化的服务,如免费赠送烫衣券,因为商务客人出差在外,衣服放在旅行包中,难免会有折皱,一张免费烫衣券,对其来说无疑是创造好印象的最好时机。

旅游型 如果地处旅游城市,那些第一次来此旅游的客人,对吃、住、玩等各方面都不太了解,酒店可向这类客人推荐当地的各种套票消费(一定要注意调查套票质量,以免影响酒店的服务质量声誉),吃、住、玩全包。这样,旅游客人心里就会踏实许多。也可方便顾客侧面了解当地旅游情况。或者,酒店可视季节时段,在旅游旺季,提供免费观光旅游市内主要景点等获取客人的青眯。

▲强调客人受益

由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样,桢的价格,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受。在这种情况下,迪和引导,促进其购买行为。

▲给客人进行比较的机会

前厅接待人员可根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房,供客人比较、选择,激发客人的潜在需求,从而增加酒店收益。如一个看上去很有身份的商人,要订一个普通标准房,提供给客人选择,并加以描述性语言,可能会收到比较好的效果。在推销过程中,接待员应避免将自己的观点强加于客人,切记接待人员的责任是推销,而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。某些时候,即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间,酒店多赚了一些钱,但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。因此,应尊重客人的选择,即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房,也要表示赞同与支持。

▲坚持正面的介绍

前厅接待员在介绍不同的房间以供客人比较时,要着重介绍各类型客房的特点、优势给客人带来的方便和好处,指出它们不同

接待员应善二将客房或客房所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。

▲利益引导法和高码讨价法

利益引导法和高码讨价法,是客房部两种有效的销售技巧,......

问题七:如何提高宾馆入住率 可以和一些旅游网合作,推出些什么特价房,优惠活动!让白领们享受周末的海滨舒适生活! 再有就是你们酒店有没有酒店到车站的班车阿 ?拉客鸡!尽量让客人觉得你们的酒店还是稍微有点便利的服务对客人的!

问题八:酒店如何快速提高入住率 客人在入住酒店时,对于酒店产品价值和品质的认识程度不一样,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受。在这种情况下,酒店应该合理引导客人进行消费,以达到客人和酒店的双赢。

比如,酒店前台在接待客人时,要着重介绍不同类型的客房的特点及优势,以及可以为客人带来哪些便利之处。同时,要指出不同类型的客房的区别,以尽量将所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。

利益引导法和高码讨价法是客房部两种有效的销售技巧,可以在酒店客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订本酒店的客人,采取给予一定附加利益的

方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。

高码讨价法,是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房,根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受,再推荐价格低一档次

的客房,并介绍其优点。这样,由高到低,逐层介绍,直到客人做出满意选择。

适当让步法。因为在市场经济条

件下,酒店市场的多变性决定了客房价格的不稳定性,价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人,适当地给予优惠也

是适应市场、适应竞争的重要手段,否则,就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内,并要求员工尽量不以折扣作为

达成交易的最终手段,并配全各种奖励措施,鼓励员工销售全价房。

此外,对于那些犹豫不决的客人,酒店人员可以适

当多提建议。其中,有许多客人并不清楚自己需要什么样的房间。这种情况下,酒店前台要会观察客人的表情,设法理解客人的真实意图,了解客人的特点喜好,然

后按照客人的兴趣和爱好,有针对性地向客人介绍各类客房的特点,消除其疑虑。假若客人仍未明确表态,接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。

问题九:您认为如何能提高酒店的营业收入 转载以下资料供参考

如何提高酒店赢利能力

一、对顾客分类及需求预测

不同的顾客对酒店的要求往往不同。尽管每一酒店有其自己的市场定位,但顾客的性质,来源渠道以及消费特点仍有许多不同之处。通过对不同的顾客进行分类,并得出各种行为模式的统计特性,然后再对每一类顾客的未来需求进行精确的预测,包括预订的迟早,入住的长短,实际入住和预订的差异,提前离店和推迟离店的概率等等。有了这些精确的预测,再根据各种客人对价格的敏感度等,酒店就能很好地控制资源,提高收益。

二、价格控制和房间控制,优化控制

有了精确的需求预测,还必须有一套相应的价格和控制体系才能灵活有效地利用酒店资源,使得收益或利润最大化。根据各不同的预售和价格控制系统,最常采用的优化方法主要包括线性规划,动态规划,边际收益控制,风险最小化等。这些方法最终转换成可操作的控制机制,如最短最长控制,完全长度控制等。

三、特殊事件和节假日价格需求控制

节假日以及特殊事件日往往是酒店获利的最佳时机,许多酒店在此期间一般能达到很高的入住率。但高入住率并非就是高利润率。要使得收益和利润最大化,还必须有一套完善的节假日需求预测及控制方法。

四、酒店价格策略设定

酒店的定价及其管理是调节一家酒店盈利能力的最直接的杠杆。常见的以成本为基础的定价方法虽简便易行,但缺乏灵活性,且不能反映市场需求的变化。而建立在收益管理基础上的一些定价方法,如实时竞标定价,浮动定价,竞争定价等则通过对市场的细分和有效的的控制使得价格杠杆的功能发挥到极致。

五、超售和免费升级控制

预售和实际入住往往存在差异,如何预测及控制这种差异从而保证实际入住率是酒店经常要解决的一个问题。尤其是在旺季,这个问题特别突出。对酒店而言,既要保证尽可能高的入住率,又要避免超售而使得客人无房的尴尬,因此一种黄金分割和箱体估算精确的超售控制则是保证酒店在最大收益条件下使得客户服务损失变得最小的一个重要工具。

六、渠道管理和团队管理

渠道和大客户管理是每一酒店都有的业务,且多数情况下有一定的折扣。但如何定量地对这项业务进行分析并有效地控制折扣程度,则是收益管理的很重要部分。

七、“全收益”管理

不仅仅对客房的收益进行预测和控制,并对整个酒店的收益进行预测和优化,已期达到最大效益。

八、经营状况比较和历史分析

酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒店正确决策的重要途经。而收益最大化管理由于同时兼有大量的历史数据以及未来需求的预测,因此它可以是一个很好的战略和战术的决策武器。另外通过比较不同控制模式所得到的实际收益和理论最大收益之间的差值,酒店管理层就能随时判断经营管理的状态。

九、结合顾客价值的创造最大收益

确定每一顾客的价值并通过相应的收益控制来区别对待是酒店获得最大收益的一个新的方向。

总之:酒店收益管理的核心就是通过制定一套灵活的且符合市场竞争规律的价格体系,再结合IT化的微观市场预测及价格优化手段对酒店资源进行动态调控。使得酒店在实现长期目标的同时,又在每一具体营运时刻充份利用市场出现的机遇来获取最大收益。概括而言,酒店收益管理目标是使酒店能在最佳的时刻,以最好的价格,通过最优渠道,出售给最合适的顾客。

问题十:如何提高宾馆的入住率? 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉

2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境

3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等

4、趁淡季提高饭店的硬件环境

5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等

6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等

太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

如何提高酒店入住率?

提高酒店入住率,可从内外两方面入手。

第一,首先自身要做好,这方面的具体措施包括:

保证酒店的硬件设施完善和时尚;

提升自身的服务水平,定期对员工培训。优质的服务、舒适方便快捷的体验都是拉住回头客的主要因素。而且售后服务也要做得很到位,这样才能使满意客人转变为忠诚客人。这样的优质服务带来的忠诚客户是酒店的宝贵财富。

第二,可以加大对外宣传力度和一些营销策略,具体包括:

注重酒店品牌建设。酒店先要确立品牌定位点,就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象传播,让酒店住客明白、认识、理解、接受这一定位。

注重酒店特色,这比星级更重要。酒店要吸引顾客就要做出特色,只要有特别之处顾客才能记住你,下次第一时间能想起你。

如何提高酒店客房入住率?

1、对新入住的客户尤其要注重服务、价格等方面的满意度,如果对细节比较注意的话,客户回住率会更快提高。

2、对车站、码头等地方开展宣传,刚开始还可以通过销售员发展些客户

3、了解一下同行同档次的入住率,这样可以知道行业现在情况,可比性强。

还有2种思路你可以考虑,一是发挥低价优势,二是发挥硬件优势

前者是指在硬件优势的前提下,与同行同样价格,这样就有行业竞争优势。

后者是指既然硬件有优势,那么价格高是有道理的,客户对象是高于一般小宾馆低于星级宾馆的市场定位,这点上,要主攻2星、3星的客户。

对这2点的选择,再做个盈利分析。有时候入住率低并不是坏事,当然这里有个临界值的问题。

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