本文目录一览：
- 1、如何筛选优质客户.ppt
- 2、如何搞定大客户.ppt
- 3、如何找到客户
- 4、寻找客户的主要方法
- 5、如何寻找客户需求挖掘客户需求.ppt
如何筛选优质客户.ppt
第一类.记者型,通常情况下是刚从事外贸行业不久,然后呢?经理给他们分配任务,去找相关产品的工厂去询价,了解产品,比如:材质,包装,产品结构,尺寸,大小,规格,毛净重,箱规,这些都告知了之后.最后还是会问道,20GP 40GP 40HQ装箱量.
然后再就是接下来第二个产品,依此类推.最终的结果是让他熟悉了这些产品之后.就杳无音信了.此类客户我现在一般是直接PASS掉了.
第二类.撒网型,这种客户还算是有一点诚意的,.首先自己先做好了一份电子表格,里面有很多产品,然后上面罗列了一些产品的规格,材质,尺寸,报价,箱规,毛净重等等,然后发给几个到几十个厂家去填写,需要你去完成作业.与第一类客户相似此类客户我现在同样是直接PASS掉了.
如何搞定大客户.ppt
首先正对如何搞定大客户ppt有一下几点：
方法步骤一：
销售工作，尤其是大客户销售工作的最高境界同时也是最高招数的应该就是这两个字----感动！与人斗的极致状态不是打败了他或消灭了他，而是俘获了他的心，这样一个状态下，他就不再是你的敌人或者你乞求的客户，而是一个心甘情愿为你做事的忠实支持者。所以，我们做大客户时，务必要求达到这种状态，才能说是工作做到了家了。然而，说来容易做来难，如何让客户感动却绝非是一两日的修炼可以达成的境界。
方法步骤二：
既然是做人的工作，就必须深入了解你的工作对象的深层次需求或喜好。对症下药才能立竿见影。所以说，真正的销售高手是把功夫下在了对客户的研究上，研究透了一个人之后，再做工作就事半功倍了。在这里，无形谨举几例如下：
方法步骤三：政府官员
这是一个比较难对付的客户群体，有人说过中国最优秀的人才全部集中在政府，所以跟这批人精打交道就尤其费脑筋。然而却也不是没有办法，就像练武的人有“气门”之说，是人都有关键点。比如政府人员的“政绩意识”，就是最大的一个点，面对政府客户，你要始终切忌帮他实实在在地考虑如何树立政绩，做到这一点便深得其心了。
另外，政府官员尤其是成功的官员，或多或少都会自恋，到今天的位置全靠努力打拼，所以英雄惜英雄，如果你能让他从你身上看到自己过去的影子，那末你就很可能获得他的垂怜。无形过去对这一点应用颇多，效果往往不但能做成业务，还能结到忘年交。
方法步骤四：企业老板
这是一个不太容易说动的群体。大凡成功企业老板，都会有自己的冷静思维，不太会因为销售人员的巧舌如簧而改变观念。但这个群体也有他的关键点。首要的就是他们关注的是企业的发展与风险规避，而很多时候往往是后者更是重中之重。所以面对老板，你也要有老板的思维，从这两个角度入手，为老板设身处地的考虑，那末你的成功就是迟早之事了。
其次，与政府官员的第二条类似，就是靠你自己的努力引起他的惺惺相惜之情，继而对你垂怜帮携。无形曾经有一个客户，在一次投标中感动于无形的出色，以至于一年后自己出来做老总时仍指定手下人员采购无形的产品。
方法步骤五：各级职员
这是我们经常要面对的群体。这个群体的特点是有一定的岗位职权，却又受到各方面的制约。所以，当面对这个群体时，一定要体会它们的难处，让他因为跟你的这单生意在单位里能够树立成绩且上下左右有个交待。因此，为此你要替他想到如何向领导、同事很好的交代，而不只是自私的让他帮你。当你努力把他的担心都稳妥地解除了之后,你们的合作就没有什莫问题了。要做到这一点却是很难的事情，关键是自己要学会了解情况，分析问题了。
当然，销售工作不可避免的可能要谈到回扣的问题，但回扣绝对不是销售的高级手段。
因为在现在这个年代，这是一个公开的秘密，竞标中但凡还有利润可图，哪一家都会动用这宗武器。所以有关这一点，无形并不认为有多少可研究之处。
方法步骤六：
最后，有关感动，要做到这一点，无形体味最深的是你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑，才能真正感动别人；想法如果只是通过耍手段去实现“感动”，则早晚会得到报应。因此，还是那句老话----“如果真要作诗，功夫在诗外”，做好销售最终的要旨还是要学好做人！
如何找到客户
外贸搜寻客户的方法汇总（转自百度某贴吧）
1. 资料分析法
资料分析法是指通过分析各种资料（统计资料、名录类资料、报章类资料等）来寻找潜在进口商的方法。
1.1.统计资料
包括相关部门的统计调研报告、行业在报刊或者期刊等上面刊登的统计调研资料、行业团体公布的调查统计资料等。
1.1.2名录类资料
包括客户名录（现有、旧、失去客户）、国内外出版的企业名录、会员名录、协会名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。
1.1.3 报章类资料
包括报纸（广告、产业或者金融方面的消息、零售消息、迁址消息）和杂志（行业动向、同行活动情形等）。
2 一般性方法
除了通过资料分析法之外，与客户建立关系还可以通过以下常用的渠道来实现这个目的。
自我介绍：通过查阅国内外出版的企业名录。报刊杂志的广告、互联网等以函电或者发送资料的方式自我介绍，建立关系。
请国内外的贸易促进机构或者友好协会介绍客户。比如说我国的贸易促进会也办理介绍客户的业务。
请国外银行介绍进口商。
请我驻外使馆商务处或者外国驻华使馆、领事馆介绍合作对象。
通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这具有能与客户直接见面、联系的范围广的特点。
利用国内外的专业咨询机构介绍进口商。
3 网络搜寻法
网络上的咨询极为丰富，这也为出口企业寻找有价值信息产生了不利的影响。这就需要出口企业积累相应的网络搜寻的
方法与技巧：
1.3.1 搜寻网站
出口企业通过网络找的潜在可是一是生产商（可能采购我们的产品）；二是进口销售商。主要的方法是搜寻以下网站：
A． 大型的搜索引擎。如google,yahoo,excite等。而搜索方式一般采用关键词搜索。
B． 该行业的行业网。现今信息产业发达，每个行业几乎都有行业网站，可以用关键词搜索相关企业衔接。
C． 通过大型的搜索引擎找目标国的黄页网站和工商企业目录。
D． 大型的公司数据库。如美国的THOMPSON网等。
E． B2B网站。很多的这类网站都提供生产商信息。
F． 名录网站。比较实用的几个企业名录网站包括北美制造企业名录（）、欧洲制造企业名录（）、美国制造企业目录（）、世界黄页（）、世界贸易指南（）等。
4，B2B垂直搜索引擎：以前有个Yaphon雅蜂网（）
推出了B2B X.0垂直搜索平台。说得通俗一点就是你输入关键字，出来的结果都是买家卖家的信息。 但现在这个网好象不行了。 你可以尝试找一下有没别的B2B垂直搜索引擎。
除了厂商和产品，根本没有无关的搜索结果。你说有了这个东西搜索客户有多方便。
具体操作中还有一些技巧型问题。比如说，在原则上讲，每种产品都有销售上的相关产品。例如，出口企业经营的产品英文名为A，如果某个进口商进口A，而且很大程度上还会进口B或者C的话，可以把B和C为A的紧密相关产品。那么，搜索的时候尝试在搜索引擎中输入“A B”，但是这些产品名称一定要准确，而且客户也会这样用其英文名。这时的结果相关性往往大大增强，而且有时候能发现一些目标客户。又如，在搜索引擎（如google）中输入出口企业所属行业里面著名客户的公司简称或者全称，看看这些公司的名字除了在自己公司网站出现外，还在那些网页出现，而这些出现该公司名字的网页中肯定有一些是讲述行业市场（甚至是专门的市场报告）的，同时输入两家著名买家，结果会更准确。
30种利用互联网迅速找到全球目标客户的方法（摘自阿里论坛）
开拓国际市场，寻找全球目标客户一直是外贸业务员比较头疼的事情。因为在这个过程中，外贸业务员需要花费大量的时间和精力来寻找客户，而不能集中精力在与客户的沟通和交流上。而在多年的外贸工作中，我们也发现：最后的成功很大程度上要归功于我们获取客户信息的专业性，因为丰富的海外客户信息无疑是开拓国际市场成功的起点。
在这里，我介绍一些在实践中非常有效的寻找全球目标客户的方法，共30种，与大家分享。
1、 在Google中输入产品名称+importers。（也可以用importer代替importers进行搜索。不同的产品或者行业，这些网站的排名往往不太一样，大家要是用自己的产品测试，应选取排名比较靠前的网站加以利用。）
2、 关健词上加引号，即搜索“Product-A importer”，在输入时将引号一起输入。这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的，不像上一种方法得到的结果中那样，输入的关键词可能是分开的。这样搜索结果虽然数量上大大降低，但准确性必然大大提高。
3、 搜索产品名称+distributor，搜索时如果加上引号，能得到更准确的结果。虽然这样做可能牺牲很多潜在客户，但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。
4、 其他类型目标客户搜索：产品名称+其他客户类型。相关目标客户的词语还包括：buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及复数形式，可以用来和产品名称结合搜索。这样搜索的结果不会很多，但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息，比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。
5、 Price +产品名称。通过这种方法得到的信息，其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商，还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。如果是比较新的资料可以作为参考。
6、 搜索buy +产品名称。这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。
7、 国家名称限制方法。在前面6种方法的基础上加入国家名称限制。一般从这种搜索结果中我们可以得到我们关心的产品在目标市场的情况，其中也包含不少客户信息和客户信息源。
8、 关联产品法。产品名称+关联产品名称。这样的搜索结果往往是一些目标客户网站和行业网站。
9、 著名买家法。产品名称+ 你的行业里面著名买家的公司简称或者全称。这种方法可以帮助我们找到行业市场的情况，并能在相关的网站中找到其他买家的名字。
10、 Market research方法。产品名称+ Market research。这种方法用以搜索某种产品的市场研究报告。一般在这种报告的提要或者内容中，可能会提到很多著名的行业内的公司，包括制造商和分销商。
11、 观察搜索引擎右侧广告。搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告。我们经常可以看到在Google右侧会出现一些文字广告。这是Google为了防止影响搜索结果的公正性而特别置于右侧的，这种方式既照顾到了搜索人不想受广告干扰的心理，也照顾到了广告主的利益。当我们根据以上很多的关键词搜索目标客户信息时，往往那些广告主提供的服务也是值得我们关注的。
12、 寻找行业展览网站。到目前为止，出口营销最为有效的方式还是参加面向国际贸易的行业展览。这类展览一般有专门网站，这个网站上往往会罗列上次展览的参展商名单和本次已经报名参展的客户名单。
13、 高级搜索的title方法。使用Google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词。Title方法的原理是把客户可能用在他们的网页标题中描述他们自己的关键词找出来，然后我们在网页标题中搜索关键词。这时候搜索出来的内容相关性比以往大大提高，非常准确。
14、 寻找有链接到大客户网站的网页。即使用Google查找大客户网站的链入网页。无论是什么情况，链入网页很可能是个比较专业的网页，考虑到该网页可能同时包含其他潜在客户，所以非常值得关注。
15、 寻找有引用有客户网址的网页。方法同上，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是链入页面。
16、 网址包含大客户公司名。在Google高级搜索功能，输入大客户名称，在字词位置选择“网页内的网址”搜索。这种方法搜索出来的网页同方法14、15一样，都是非常专业的见面。而且一般如果某个网站会以某个客户的名称来命名网页，那么很有可能是在介绍一系列的公司，这其中很有可能还有其他潜在客户。
17、 多语言方法。搜索关键词的其他语言写法。这种方法对非英语的国家比较有用，如东欧、南美国家等到。因为这种方法很少有人使用，所以非常值得我们尝试一下。
18、 专业文档方法。搜索引擎还提供类似于PPT、PDF、WORD、EXCEL文档的高级搜索功能。一般互联网上这种文档数量比网页数量要少得多。而且这种文档一般都是专业的资料，绝对值得研究。
19、 网址目录方法。注重在网络上宣传自己的公司往往会将自己登录到Yahoo.com和DMOZ.org这两个世界上最有名的网址目录中。因此，我们也可以到这两个网址目录中去寻找一些客户信息。
20、 企业名录网站方法。全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。这些公司中，Kompass ()和Thomas Tlobal Register ()最为有名和受市场好评。我们可以从这两个公司提供的名录中找到很多潜在客户信息。
21、 进口商与分销商名录网站方法。可以通过搜索importers directory和distributors directory来查找。
22、 行业网站方法。专业网站在买家、卖家信息的真实性、完整性方面一般都比综合商贸网站专业，而且分类更加细致，更容易找到对口的信息。
23、 综合商贸网站方法。
24、 黄页网站查找方法。在研究区域市场时，该区域的黄页是很有用的。特别是一些新兴市场。
25、 商务部世界买家网。中国商务部为中国广大出口商收集了世界上40多万进口商的资料，并免费对中国出口商开放。
26、 商务部驻外机构。商务部驻外机构的信息在这里可以查询到：。
27、 进出口协会或者商会。我们在开发区域市场时，往往需要罗列该区域的主要进口商，然后选择合适的代理。我们可以参考商务部给我们提供的信息：。另外，商务部还提供了很多其他免费资料供查询：。
28、 各国行业商会。在搜索引擎中搜索行业名称+Association。一般来说，某国的行业协会都包含了制造商、经销商的相关信息。
29、 行业巨头渠道。可以到网站来查找信息源。
30、 Alexa工具篇。Alexa网站可以检测一些行业网站、贸易网站的流量，据此来判断这些网站的知名度。另外，也可以通过Alexa查询和Alibaba.com同类的网站，寻找新的商业机会。
寻找客户的主要方法
寻找客户的主要方法有以下这些：
第一种：老客户带新客户法
众所周知，老客户带新客户，是销售人用的比较多的一种方法，也是比较成熟的一种方法。
这种寻找客户的销售技巧经常用在房地产销售和汽车销售上，因为这些销售额度相对比较大，客户的风险意识比较强，如果是老客户介绍，新客户的信任度会较高，免去了前期争取客户信任的麻烦。
要提高老客户提供新客户的积极性，很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。可以做个最简单的试想，如果是我跟你一起在这里买车买房，是否你会觉得更有安全感呢？
第二种：广撒网法（新人优选）
何谓广泛撒网法，就是你刚开始接手这个行业的时候，对于你的客户定位还不是很熟悉，抑或为了打开市场，而采取的一种方法。一般的做法是，陌拜跟电销。
就是你利用公司的资源，或者是用云客宝、寻客搜索软件来查找企业黄页、企业电话。因为这里面有他们的姓名、电话、地址等，这样做陌拜跟电销你们也有针对性，是金融、保险、投资等比较有效的一种方法。
例如：推销员借助互联网的强大搜索引擎如：Google、Baidu、Yahoo、Sohu等，可以搜寻到大量的准顾客。
第三种：连锁介绍法
连锁介绍法又称为客户引荐法或无限连锁法，是最有效的寻找顾客的方法之一，被称为黄金客户开发法。
该方法遵循的是“连锁反应”原则，即犹如化学上的“连锁反应”，第一次有10个客户，经过老客户介绍，就成了20+，依次30+等，这种方法要求，推销人员设法从自己的每一次推销面谈中，了解到其他更多的新客户的名单，为下一次推销拜访做准备。
通过客户介绍获取潜在客户信息，介绍内容一般为提供名单及简单情况，介绍方法有口头介绍、写信介绍、电话介绍、名片介绍等。
因此，了解和掌握每一个客户的背景情况会随时给你带来新的推销机会。运用这种方法可以不断地向纵深发展，使自己的客户群越来越大。此法的关键，是推销人员能否赢得现有客户的信赖。
连锁介绍法特殊形式：中心人物法（中心开花法）
中心人物法即名人介绍法、中心辐射法，是指推销员在某一特定推销范围内发展一些有影响力的中心人物，并在这些中心人物的协助下把该范围内的组织或个人变成准顾客的方法。
该方法遵循的是“光辉效应法则”，即中心人物的购买与消费行为，就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用与先导效应，从而引发崇拜者的购买与消费行为。
一般来说，中心人物包括在某些行业里具有一定的影响力的声誉良好的权威人士；具有对行业里的技术和市场深刻认识的专业人士；具有行业里的广泛人脉关系的信息灵通人士。
第四种：资料查阅寻找法
资料查阅寻找法又称文案调查法，是指推销人员通过收集、整理、查阅各种现有文献资料，来寻找准顾客的方法。
这种方法是利用他人所提供的资料或机构内已经存在的可以为其提供线索的一些资料，这些资料可帮助推销员较快地了解到大致的市场容量及准顾客的分布等情况，然后通过电话拜访、信函拜访等方式进行探查，对有机会发展业务关系的客户开展进一步地调研，将调研资料整理成潜在客户资料卡，就形成了一个庞大的客户资源库。
推销人员经常利用的资料有：
统计资料：如国家相关部门的统计调查报告、统计年鉴、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等；
名录类资料：如客户名录（现有客户、旧客户、失去的客户）、工商企业目录和产品目录、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等；
大众媒体类资料：如电视、广播、报纸、杂志、等大众媒体；其他资料：如客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等
第五种：委托助手法
委托手法也称“猎犬法”，就是推销人员雇佣他人寻找准顾客的一种方法。推销员常雇佣有关人士来寻找准顾客，自己则集中精力从事具体的推销访问工作。这些受雇人员一旦发现准顾客，便立即通知推销员，安排推销访问。
委托助手法是依据经济学的最小、最大化原则与市场相关性原理。
因为委托一些有关行业与外单位的人充当助手，在特定的销售地区与行业内寻找客户及收集情况，传递信息，然后由推销员去接见与洽谈，这样花费的费用与时间肯定比推销员亲自外出收集情况更合算些。
越是高级的推销员就越应该委托助手进行销售，推销员只是接近那些影响大的关键客户，这样可以获得最大的经济效益。
此外，行业间与企业间都存在着关联性，某一行业或企业生产经营情况的变化，首先会引起与其关系最密切的行业或企业的注意。适当地运用委托推销助手来发掘新客户，拓展市场，是一个行之有效的方法。
总结：
方法很多，关键是要找到自己适合用的一种方法。销售不仅仅是靠嘴和脸吃饭的。当你用适合自己找客户的方法，结合好的销售技巧，开发客户对于你来说，还是难事么？
如何寻找客户需求挖掘客户需求.ppt
步骤一：准备倾听。
步骤二：发出准备倾听的信号。
步骤三：在倾听过程中采用积极的行动。
步骤四：准确、完整的把握全部信息。
