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如何规范流程标准
如何规范流程标准
如何规范流程标准，简单的事情有条不紊的进行，避免不必要的浪费。使复杂的事情简单化，就是制定流程的重要原因之一，这也是为了规范的发展，以下如何规范流程标准。
如何规范流程标准1
CRM客户关系管理系统“以客户为中心”能有效帮助企业提高竞争力度。企业通过CRM系统可以规范内部的工作流程以提升工作的效率从而提高企业的竞争力。
一、整合客户信息并进行统一管理
企业利用CRM系统帮助企业有效地整合以前分散的与客户交互的各种渠道，最终实现客户信息的高效收集及最大程度的共享，使得客户与企业之间建立起一个统一、无缝的沟通界面，从而强化与客户沟通的效果，提升客户的满意度。
二、系统细分客户，明确价值
CRM系统通过捕获有价值的.客户信息，从而对客户进行细分，明确其价值，并将大量的客户信息转变为宝贵的客户知识。通过CRM系统对客户进行分类，可以根据客户对企业的当前贡献与潜在贡献，寻找对公司最为重要的大客户。
三、使用多种沟通方式
CRM系统中可以通过邮件、短信等方式跟客户保持联系和沟通。除此以外，企业通过这些方式还能与企业内部的成员之间取得联系，节省了很多时间，从而大大的提高了工作效率。当然，最重要的是与客户之间的沟通，通过人性化的沟通方式，销售员与自己所管辖的客户区间定时进行关怀和问候，系统提高了客户的满意度和忠诚度，继而帮助企业建立良好的企业形象。
四、实现业务流程自动化，提高运作效率
CRM系统能够帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用 技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。在操作层面，CRM系统能够帮助企业顺利建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度，把相关工作规则自动化地安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人员，为跨部门的工作提供支持。
当然，对于很多管理者来说实施CRM系统是很漫长的，因为用系统规范业务流程也是需要一个过程。但是，想要靠CRM系统来规范企业的工作流程就需要中规中矩的进行，也只有这样企业的发展才能稳步提升。
如何规范流程标准2
什么是流程标准化?
技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。
管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。
工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。
扩展资料
流程体系建设作为标准体系建设的基础。根据企业战略构建企业完整流程架构，引入ARIS流程管理平台梳理岗位、角色、表单等要素，确保各流程要素既可动态引用又可动态修改。通过统一的、规范的建模方式，规范表述流程环节、工作内容、职责划分、管理要求等内容，实现业务流程可描述、可操作、可分析、可衡量。
通过实施流程要素分析，可辅助企业开展制度优化、岗位优化、流程改进、信息系统功能提升等工作。例如，通过制度与流程关联的方式，可直观体现流程是否有制度支撑以及不同制度对同一流程、不同制度条款对同一业务环节的要求。通过定量、定性分析，可辅助业务人员发现制度冲突、缺失、重复等问题。
如何规范流程标准3
什么是工作流程标准化？
工作流程标准化意思是不论是招聘、培训、生产、采购、物流、仓储，还是开拓市场、服务客户；不论是各种例会，还是专题会，不论是老板主持，还是员工主持，一个企业的性质决定了它的多数工作都是有章可循的。只要花一些时间把自己企业的工作流程化，也就是用流程图表示，让新人一看就懂、或者一教就会，就可以大大提高新员工培训的效率。老员工按流程办事，就可以大大减少扯皮推诿、减少请示报告。协作单位来人也遵循流程交往，就可以大大减少找人、等待或跑腿时间。
工作流程标准化的意义：
1、适合于企业的工作流程，让企业事半功倍
企业管理流程与生产流水线的差别在于，企业工作流程需融入企业的业务流程、各部门工作流程、财务结算流程及销售流程，九略科技非凡家·装饰物联管理系统完全按照企业的工作流程进行量身定制，让系统适用、易用、并且能够帮助企业从管理中盈利。
2、标准化工作流程，让复杂的事情简单化，让员工高效工作
让企业员工摆脱工作繁忙且理不清头绪的状态，在系统工作流程的辅助之下，员工能很快找到工作重点，制定工作计划，提高工作效率，且让所有部门的工作都紧紧围绕业务，减少无用功。
3、流程化管理，让各部门沟通更通畅
非将企业中所有部门的工作都包含在内，各部门员工通过系统就能将工作流程顺利的进行下去，让企业的业务开展受其他因素的影响而造成拖延，部门之间工作沟通也更顺畅，减少因项目而产生的部门间业务纠纷。
4、环环相扣，降低工作失误率
将企业的业务流程及管理流程细化到每一步可操作、易管控的流程，确保每一个员工的工作都符合规范，对公司业务开展有贡献，环环相扣，让工作高效开展，且降低工作失误率。
如何规范工作流程
如何规范工作流程
如何规范工作流程，在工作中的实践,是检验当下我们工作是否规范的标准,也是优化我们工作流程的基础，对我们的工作进展与能力提升都是有帮助的，那么如何规范工作流程。
如何规范工作流程1
了解任务
你必须熟悉这项工作任务的全部内容，从开始到结束，不放过任何一个细节及问题。
任务分解
将任务进行分解，按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分，而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。
相关沟通
在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通，对于环节问题进行讨论，并确定流程范围内的相关责任问题，确保人与环节能够对接。
流程要素
要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。
流程释义
流程分类后，要对流程进行解读和释义，发现其中问题，看是否有简化的方法，而后进行完善，再解读，直到能够很好的描述一项工作的全部环节。
召集讨论
组织召开会议，邀请环节负责人到场，逐条解读分析，并记录问题予以解答、修改、完善。
抄送备份
已经确定的流程，要抄送所有与会人员。同时，备份存档。
如何规范工作流程2
如何加强工作流程的管理?
加强工作流程管理，需要明确管理流程的主体，并对流程管理效果进行精准评估和定期调整。具体说明如下：
第一，指定明确的流程管理部门或人员
企业未必一定要单独设立流程管理部门，关键是要将流程管理的职责和权力落实到一个部门中去。流程管理职能部门职责，当然是负责实现管理体系的整合及规范化。主要包括：建立统一的流程描述规范;设计统一的流程管理架构;进行流程和制度的统一发布;对流程变更进行统一管理并对流程执行情况进行统一的监控等。比如，当供应链改进项目组试图改变发货流程时，就应向流程管理部门申请更改流程，而不是直接要求发货部门修改流程。通过各方协商，对新流程达成共识后，由流程管理部门统一向相关人员发布新的流程，并对流程执行情况进行监管。
第二，承担流程管理的部门，通常是企管部或行政部
从实践经验来看，企管部、行政部和内控部成为流程管理职能部门的情况比较常见，主要原因是这三个部门本身就是具有全局管理视野的组织。企管部一般来说就是专门负责制定和管理企业各种规章制度和考核体系的部门，只不过原来没有明确地赋予他们进行体系整合的职责和手段。而随着企业大量实施信息化管理系统，行政部门同企业管理体系的融合不断地深入，越来越多的融入企业战略目标和战术计划实现的过程。为了实现全面风险管理而建立起来的内控部门，由于其本身的职责就有对各种管理体系进行风险管控的要求，因此也常常被赋予流程管理的职责。
第三， 规定统一而标准的流程描述规范
不同的人在描述同一个流程时，或者同一批人在不同的时间点描述同一个流程时，由于没有一套强制统一的描述语言，就会出现流程描述的差异。比如，同样对于“供应商询价”这个流程节点，有的时候可以描述成“向供应商询问材料价格”,有的时候可以描述成“向供应商询价”,而完成此事的岗位又可以描述成“采购助理” 或“采购业务助理”.之后，当不同的人来读这两个流程时就会产生不同的理解。如果没有标准的强制的规范性描述，各部门间讨论同一个流程时，往往会发生“各说各话”的现象，都认为对方懂了，但其实大家说的是两回事。因此，流程管理职能部门的首要工作就是要制定一套本企业统一的流程描述规范和语言，并强制和监督大家执行。海尔流程及信息部开展流程梳理时，首先就统一了流程描述的规范。他们形象地称之为从“各说各话”变成都说“普通话”,仅此一项就大大提升了内部沟通的效率和质量。
第四，工作流程需要定期评估并优化
工作流程要想真正符合企业每一阶段的实际生产经营需要，必须进行定期的评估。针对实施流程过程中存在的问题，流程管理部门应定期汇总，归纳，并作出分析，然后会同流程制定单位相关人员，进行流程的优化工作。在优化后，提交给决策部门进行确认。工作流程的定期优化是没有尽头的，只要企业在经营，只要有实际的改善需求，工作流程都应该被动态地进行调整，以服务于企业的长期稳健经营。
如何规范工作流程3
怎样严格工作标准规范工作流程完善工作制度
一是加强思想教育，提高全员规范意识。
严格规范是全员的规范，不是哪一个部门、哪一个人的事，“走过的路”方向正不正、“做过的事”该不该、“说过的话”对不对、“留下的影”优不优、“赢得的执行力”强不强，总结经验教训，弄清今后怎么办，真正理解“整顿是解决今天的难题、规范是引导明天的方向”，这样我们的工作标准才能得到推行，工作制度才能得到落实，工作效率才能得到提高。
因此，要想推动企业的严格规范管理，首先必须加强全员教育，通过教育使全体人员充分认识到，严格规范是内在要求，是实现企业持续、健康发展的重要保证。
规范只有起点，没有终点。
必须严格按照市场经济的要求，推进行业市场化改革，必须按照市场规律办事，恪守各项行为规范。
严格规范是实现行业持续健康发展的重要保证，建设严格规范的企业，要坚持从解决“注重自律”重要课题入手，高度重视行业自律，切实增强规范意识，明确规范主要任务，突出规范工作重点，完善规范工作机制，讲诚信、重和谐、负责任、有秩序，努力使行业更加严格规范。
每位员工都要切实增强规范工作的'自觉性，严格按照各项规范来履行职责，谋求发展，否则，将会受到应有的制裁甚至是淘汰。
二是完善制度，进行规范管理。
认真对照上级各项规范要求，对规章制度进行全面梳理完善，使每一项工作都有制度可依、有规章可循，并将完善后的规章制度全面上中国、上墙，便于大家在平时工作中进行认真对照，真正做到用制度管人、用制度管事、用制度管权。
要继续把提高工作质量与效率的作为有力抓手，深入细致地推行各岗位工作标准，严格以标准化来促进思想作风、学习作风、工作作风的转变，心往一处想，劲往一处使，步调一致，为了共有的目标而不懈努力。
同时，要充分利用信息化办公水平的条件，不断适应新形势要求，调整完善内部办公中国络，提升信息办公水平，要将凡是可以流程化、痕迹化的事项全面纳入信息流程办公，以促进工作效率的提高，方便工作的考核，加强工作的监管。
通过完善制度，探索建立行业规范生产经营秩序和工商企业内部管理监督工作长效机制的方式；通过规范业务流程和工作流程，进一步规范行业经营行为；通过严格监管，加强企业及员工的自律意识，杜绝各种不正之风，营造行业适度竞争、公平有序的市场环境；努力克服非市场因素和各种不正当经营行为，促进行业平稳健康发展。
三是严格内部监管，突出绩效考核。
严格内部监管要从优化监管制度入手，注重实效，建立起有效防范问题发生和及时发现、处理问题的内部监管长效机制，让大家不敢违规、不想违规、不去违规。
要进一步加强纪检监察工作，实行党风廉政责任制；加强对企业经营活动的全过程监管，有效防范和及时处理违法违规问题；加强内部监管，做到依法行政，执法为民；加强重大物资采购、基建工程特别是新大楼建设等重大事项监管，做到阳光操作。
要进一步建立健全绩效考核制度，完善考核体系。
考核要注重“绩效”，本着公开、公平、公正的原则，为干实事、干成事的人员加分，给出勤不出力、出工不出效的人员减分。
为实现以上目标任务，当前和今后一个时期，要在以下几方面下功夫： 1．加强意识。
加强行业规范建设，切实做到严格规范，必须进一步提高思想认识，自觉增强规范意识。
首先，要从企业的发展实践充分认识规范的必要性。
始终把规范作为工作的突出重点，深入进行内部管理和审计监督两项检查等工作，有力地促进了行业生产经营秩序不断好转，推动了企业持续健康发展。
第二，要从企业管理体制的特点充分认识规范的重要性。
十七大报告指出：要深化企业改革，引入竞争机制，加强政府监管和社会监督。
企业必须对自身管理提出更高的要求，使严格规范成为行业的自觉行动，在社会上树立良好形象。
企业通过开展专项治理整顿，全面加强内部监管，生产经营秩序明显好转，管理行为不断规范，取得明显成效。
同时也要清醒地看到存在的问题，克服松懈厌战思想，采取更加有效措施认真解决存在的问题。
必须明确，严格遵守和贯彻执行法律法规，严格规范内部管理，不断强化内部监督，建立良好的生产经营秩序，直接关系到企业的社会形象，关系到企业生存发展。
第三，要从社会主义市场经济体制不断完善和民主法制建设不断加强的新要求，充分认识规范的紧迫性。
社会主义市场经济是法治经济，随着社会主义市场经济体制不断完善，必然对法制建设更为重视，对规范要求更为严格。
在新的形势下，努力提高全行业法律意识，增强法制观念，严格约束和规范行业自身行为显得更加重要和紧迫。
要从深刻变革的社会环境和更为广阔的时代背景上，深刻认识加强规范的重大意义，切实增强规范的紧迫感，进一步增强规范的自觉性和坚定性。
工作流程规范
工作流程规范
工作流程规范， 工作流程是指工作事项的活动流向顺序。在职场上对于规范工作流程是很重要的，只有规范了工作的流程才能在工作的时候减少工作的失误，下面整理了工作流程规范。
工作流程规范1
通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员，具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。 通过提供可自我定义的动态工作流程设计平台，公司计算机管理员或者相应的业务人员可以根据自身业务的特点创建相关工作流程。我们使用简单可行的图形化定制开发界面对相关工作流程进行图形化描述，通过将实际工作流程中相关的人员角色赋予信息系统中描述流程操作的相关元素，并且根据实际工作流程的操作权限给予特定角色相关的操作动作，以及相应表单的填写权限的分配等操作来实现一个实际工作流程的信息系统化。完成这样的简单定制工作后，就可以提供实现工作流程的运转的`要素了。
工作流程结束后将自动归档，经过授权的相关人员及操作人员可以检索和察看已经发生的工作流程。所有工作流程的发起者将在整个流程的流转过程中随时看到流程进程的位置，并且还可以看到所有已经完成操作的角色和他们的动作，也就是说流程发起者可以对整个流程的处理过程作以监控，实现了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。
可以实现多种工作流程设计开发和后台运作，如相关文件的收发以及公文流转，出差申请和财务报销，申请项目过程、文档、报告、合同审核、审批等工作流程。在设计完成的工作流程中可以实现相关的审批、跟踪、查询、归档和委托等功能。
该平台通过对系统对用户权限的合理分配、相关密码的确认、内部数据加密传输以及定时将不使用系统的用户给予注销等信息安全的特殊处理手段，达到防止权限和数据的窃取和篡改；实现了相关工作事务的多重提醒功能，对于未处理的流程亦可按照时段的设置给予多次提示，新流程到达时自动提醒。
系统管理员对用户按照角色的概念进行流程授权和动作设计的方式管理，不同的角色具有不同的动作权限和表单填写权限，同一用户可以是多个角色可以参与多个流程；公文模板可根据需要自由设置。 系统管理员可以方便灵活地定义工作流中的角色，如系统中的基本角色、泛指角色、特殊角色等，可以实现对于元素角色多重性设计，对于具体、单一、简单元素的多种设计等功能。
可以分配角色或用户相关操作动作权限、相关表单填写权限、查询经办表单、流程操作查阅、授权表单查询、职务代理人设置、回收等权限。
可以动态定义工作流程中流程表单的模式、填写内容以及填写表单的性质。可以在流程中实现对于简单数据的计算和简单的逻辑运算功能，如统计累加、条件判断、申请内容等。
可以实现根据角色和操作的需要动态分配动作的功能，对于重复使用的动作可以进行预先设置。可以实现对于流程表单填写动作权限的分配，包括自动填写和手动填写。
通过图形化界面定义相关角色节点，通过有向连线表达流程流向通过授权实现表单的使用、表的控制等等，流程可以动态修改，可以根据流程的适用范围进行局部发表、流程中可以插入计算、可以提供分支的逻辑判断。
工作流程规范2
工作流程管理是通过对现有工作流程的梳理和工作流程信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员，具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。
企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别:
1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程;
2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。
工作流程管理的拟定
一、流程梳理
1、组织流程调研 。
2、确定流程梳理范围
3、流程描述
明确流程的目标及关键成功因素
画出流程图
描述各环节规范
4、流程收集成册，作为日常工作的指导依据
二、流程优化(以顾问团队为主，内部团队确认)
1、前提:实现流程描述
2、利用流程管理工具流程优化
3、优化后流程收集成册，作为日常工作的指导依据。
三、流程再造(以双方团队合作为前提，公司级领导确认)
1、组织流程调研
2、确定再造的流程范围
3、确立标杆
4、新流程设计
5、流程管理方法与工具
工作流程规范3
工作流程是指工作事项的活动流向顺序。
工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作、信息处理，以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。
工作流程三要素：
任务流向：指明任务的传递方向和次序
任务交接：指明任务交接标准与过程
推动力量：指明流程内在协调与控制机制
全面了解工作流程，要用工作流程图；而管理和规划工作流程，则需要工作流程组织来完成。
扩展资料：
全面了解工作流程，要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。
工作流程图的制作：
利用Word中的[绘图]→[自选图形]→[流程图]里面的各种图形，制作起来比较容易，只是要具备一定的耐心，尤其是那种复杂而庞大的流程图。当然，它也和任何事物一样，有其规律和技巧可寻。掌握了这些规律和技巧就可以变繁为简，操作起来得心应手，事半功倍。制作过程中应把握以下三大规律：
1、先难后易 流程图一般最下面的部分比较复杂，做起来困难一些，那就先从它着手，这样，整个图的框架搭起来了，剩下的就非常容易了。
2、先框后线 先设置框型图形，待整个图的框架定位后，再进行连线，这样减少了调整的工作量。
制作技巧：
1、使用网格和标尺，便于准确快捷地定位。
2、制作图形和线条时，利用图形复制快捷键[Crtl+D]进行复制，既快捷又使图形和线条大小形状一致。
3、利用格式刷使所有图形格式保持一致。
4、调整图形和线条时，利用[Ctrl+方向键]，可以精确定位。
5、如果同一行内方框很多，内容复杂，而且格式又相似，可以利用表格插入来完成，既方便快捷，又美观大方。图1中，最下面的一排就是插入一行表格后制成的，方框之间不相连接处用工具栏上橡皮擦去上下横线即可；文字输入时，按鼠标右键，调整文字方向为纵向。
